Environmental health
Útvar hygieny prostředí a obchodních norem
Co děláme?
Útvar hygieny prostředí a obchodních norem prosazuje legislativu v oblasti ochrany a podpory zlepšování zdraví a udržování poctivého, bezpečného a čestného obchodování.
- Kontrolujeme pracoviště, potravinářské podniky a obchodní prostory a prověřujeme stížnosti, abychom zajistili, aby ani veřejnost, ani zaměstnanci nebo zákazníci nebyli podváděni a aby nebylo ohroženo jejich zdraví nebo bezpečnost.
- Prošetřujeme úrazy na pracovištích, stížnosti na kvalitu potravin, případy otrav potravinami, kvalitu ovzduší, špatný stav bytů v soukromém sektoru, hlukovou zátěž, podvody a zpronevěry a nekalé způsoby obchodování.
- Provádíme deratizaci a hubení škůdců ohrožujících zdraví veřejnosti.
- Nabízíme bezplatné poradenství obyvatelům Liverpoolu v oblasti hygieny životního prostředí nebo ochrany spotřebitelů.
- Nabízíme bezplatné poradenství obchodním společnostem v Liverpoolu v záležitostech plnění legislativy v oblasti hygieny prostředí a obchodních norem.
Jak nás můžete kontaktovat?
- Pro poradenství spotřebitelům můžete volat na číslo 233 3002.
- Můžete nás kontaktovat telefonicky prostřednictvím Liverpool Direct nebo osobně v kterémkoliv z našich kontaktních míst („one stop shop”).
- Pokud jste obchodní společnost, která potřebuje radu nebo zajištění návštěvy našeho úředníka z útvaru hygieny prostředí a obchodních norem zatelefonujte na číslo 233 3000 nebo pošlete fax na číslo 225 6239.
- Můžete nám poslat email na adresu trading.standards@liverpool.gov.uk nebo environmental.health@liverpool.gov.uk.
Co se stane?
- Rady po telefonu/osobní hovory obvykle poskytujme okamžitě.
- U oznámených případů otravy potravinami zahájíme vyšetřování během 24 hodin.
- Na zprávy o výskytu krys uvnitř objektů reagujeme během 24 hodin. Ostatní problémy spojené s výskytem krys řešíme během 5 pracovních dní.
- Na písemné žádosti o rady zákazníkům odpovíme během 3 pracovních dní.
- Zprávy o nefungující kanalizaci řešíme během 3 dní.
- Na všechny ostatní žádosti o služby odpovíme během 7 pracovních dní.
- Veškeré osobní informace o vás budeme považovat za důvěrné.
- V případě potřeby zajistíme návštěvu u vás.