One stop shops
Střediska One Stop Shops
Co děláme
One Stop Shop je středisko umístěné v obecní budově situované v obci, kde mohou občané Liverpoolu:
- Žádat o obecní službu.
- Získat přístup k ostatním partnerským službám.
- Získat přístup k informacím.
- Zařídit jakoukoliv jinou obecní záležitost.
Zaměstnanci středisek One Stop Shop jsou všeobecně vyškoleni a snaží se, kdykoliv je to možné, řešit vaše dotazy přímo na místě. Znamená to, že lze veškeré vaše obecní záležitosti řešit na jednom místě.
V současnosti můžete získat informace o následujících službách:
- Příspěvky na bydlení (Housing Benefit) (na objednání).
- Obecní daně (Council Tax) (na objednání).
- Příspěvek na školné.
- Služby bytového hospodářství.
- Parkovací povolení pro invalidy (Blue Badges).
- Licence taxi (pouze ve městě).
- Registrace dveří (pouze ve městě).
- Pokuty za špatné parkování.
- Služby ochrany životního prostředí včetně hubení škůdců a veřejné osvětlení.
- Obchodní normy.
- Registrace voličů.
- Sociální služby – přístup ke službám pro děti.
- Matriky.
- Turistický ruch.
- Fotbalová parkoviště.
Jak se s námi můžete spojit
Pro veřejnost je v současnosti otevřeno deset středisek One Stop Shop. Jsou na následujících adresách:
- Belle Vale - 6 Hedgefield Road, Liverpool L25 2RW
- Broadway - Unit 1 Broadway Shopping Precinct, Broad Lane, Liverpool L11 1JA
- City Centre - Municipal Buildings, Dale Street, Liverpool L69 2DH
- Dingle - 200 Park Road, Liverpool L8 6SJ
- Garston - Garston Library , Bowden Road, Liverpool L19 1QN
- Kirkdale - 101 Walton Road, Liverpool L4 4AG
- Speke - Parklands, Conleach Road, Speke, Liverpool L24 0TY
- Wavertree -, Picton Road, Liverpool L15 4LP
- Knotty Ash - 269 Blackmoor Drive, Liverpool L12 3HA
- Old Swan - Derby Lane Liverpool L13 6QA
Broadway & City Centre
Pondělí: 8:00 – 18:00
Úterý: 8:00 – 18:00
Středa: 8:00 – 18.00
Čtvrtek: 8:00 – 18:00
Pátek: 8:00 – 18:00
Sobota: 9:00 – 13:00
Dingle, Garston, Kirkdale
Knotty Ash, Old Swan, Wavertree
Pondělí: 8:30 – 17:30
Úterý: 8:30 – 17:30
Středa: 8:30 – 17:30
Čtvrtek: 8:30 – 17:30
Pátek: 8:30 – 17:30
Belle Vale and Speke
Pondělí: 9:00 – 17:00
Úterý: 9:00 – 17:00
Středa: 9:00 – 17:00
Čtvrtek: 9:00 – 17:00
Pátek: 9:00 – 17:00
Co se stane
Bez ohledu na to, ve které jste části města, máte možnost přístupu k obecním službám, a to prostřednictvím místního střediska One Stop Shop.
Můžete přijít, kdy se vám to hodí, ale pokud potřebujete poradit v otázkách příspěvků na bydlení nebo úlev z obecní daně, potom vás požádáme, abyste se objednali. Můžete se objednat telefonicky, a to na čísle 0151 233 3016.
Tyto One Stop Shops mají následující vybavení:
- Rampy pro invalidní vozíky a kočárky a speciálně snížená okénka u přepážek.
- Poradce školené v britské znakové řeči.
- Jazykovou linku BT, prostřednictvím které se můžeme spojit s tlumočníkem pro zákazníky, jejichž mateřským jazykem není angličtina.
Užitečné kontakty
Pokud máte k One Stop Shops nějaké návrhy nebo připomínky, kontaktujte prosím Louise Gray:
Telefon: 0151 233 3000
Fax: 0151 225 2864
Email: Liverpool.direct@liverpool.gov.uk
Poštou: Louise Gray, Municipal Buildings, Dale Street, Liverpool, L69 2DH