Placówki One Stop Shop
Czym się zajmujemy
Placówka One Stop Shop to budynek miejski, w którym mieszkańcy Liverpoolu mogą:
- poprosić o usługę komunalną;
- uzyskać dostęp do innych usług partnerskich;
- zdobyć potrzebne informacje;
- załatwić inne sprawy leżące w gestii władz lokalnych.
Pracownicy placówek One Stop Shop posiadają wiedzę na temat wszystkich aspektów działania samorządu, w związku z czym spróbują pomóc Ci od ręki. To oznacza, że wszystkie sprawy można załatwić w jednym miejscu.
Obecnie można uzyskać pomoc w następującym zakresie:
- zasiłki mieszkaniowe (Housing Benefit) (po uprzednim uzgodnieniu terminu wizyty);
- lokalny podatek od nieruchomości (Council Tax) (po uprzednim uzgodnieniu terminu wizyty);
- stypendia naukowe;
- zasoby mieszkaniowe;
- zezwolenia na parkowanie dla osób niepełnosprawnych (tzw. Blue Badge)
- licencje dla taksówkarzy (wyłącznie dla miasta);
- licencje dla personelu ochrony lokali rozrywkowych (wyłącznie dla miasta);
- mandaty za nieprawidłowe parkowanie;
- zdrowie środowiskowe, w tym zwalczanie szkodników i oświetlenie ulic;
- standardy handlowe;
- rejestracja wyborców;
- opieka społeczna – dostęp do usług opieki nad dziećmi;
- urząd stanu cywilnego;
- turystyka
- miejsca parkingowe dla kibiców piłki nożnej.
Jak można się z nami skontaktować
Obecnie działalność prowadzi 10 placówek One Stop Shop:
- Belle Vale – 6 Hedgefield Road, Liverpool L25 2RW
- Broadway – Unit 1 Broadway Shopping Precinct, Broad Lane, Liverpool L11 1JA
- City Centre – Municipal Buildings, Dale Street, Liverpool L69 2DH
- Dingle – 200 Park Road, Liverpool L8 6SJ
- Garston – Garston Library, Bowden Road, Liverpool L19 1QN
- Kirkdale – 101 Walton Road, Liverpool L4 4AG
- Speke – Parklands, Conleach Road, Speke, Liverpool L24 0TY
- Wavertree – Picton Road, Liverpool L15 4LP
- Knotty Ash – 269 Blackmoor Drive, Liverpool L12 3HA
- Old Swan – Derby Lane Liverpool L13 6QA
Broadway i City Centre
Poniedziałek: 8.00-18.00
Wtorek: 8.00-18.00
Środa: 8.00-18.00
Czwartek: 8.00-20.00
Piątek: 8.00-18.00
Sobota: 9.00-13.00
Dingle, Garston, Kirkdale, Knotty Ash, Old Swan, Wavertree
Poniedziałek: 8.30-17.30
Wtorek: 8.30-17.30
Środa: 8.30-17.30
Czwartek: 8.30-17.30
Piątek: 8.30-17.30
Belle Vale i Speke
Poniedziałek: 9.00-17.00
Wtorek: 9.00-17.00
Środa: 9.00-17.00
Czwartek: 9.00-17.00
Piątek: 9.00-17.00
Co należy zrobić
Niezależnie od tego, w której części miasta się znajdujesz, w placówce One Stop Shop możesz uzyskać dostęp do usług świadczonych przez władze lokalne.
Możesz przyjść o dowolnej porze w godzinach urzędowania placówki, ale prosimy o wcześniejsze uzgodnienie terminu, jeśli chcesz uzyskać poradę dotyczącą zasiłku mieszkaniowego (Housing Benefit) lub lokalnego podatku od nieruchomości (Council Tax). Termin wizyty można uzgodnić, dzwoniąc na numer 0151 233 3016.
Placówki oferują/posiadają:
- dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich/możliwość wjazdu z dzieckiem w wózku oraz specjalne biurka o obniżonym blacie;
- doradców znających brytyjski język migowy;
- językową linię telefoniczną” obsługiwaną przez British Telecom, przez którą możemy skontaktować się z odpowiednim tłumaczem w przypadku osób, których językiem ojczystym nie jest angielski.
Osoby kontaktowe
Jeśli chcesz zgłosić sugestię lub uwagi dotyczące działalności placówek One Stop Shop, prosimy o kontakt z Louise Gray:
Tel: 0151 233 3000
Fax: 0151 225 2864
E-mail: Liverpool.direct@liverpool.gov.uk
Adres pocztowy: Louise Gray, Municipal Buildings, Dale Street, Liverpool, L69 2DH