Komunalne zasoby mieszkaniowe
Czym się zajmujemy
Rada Miasta Liverpool jest właścicielem i zarządcą ok. 19.600 nieruchomości położonych w całym mieście i aktualnie rozważa różne opcje dotyczące wyboru najlepszego rozwiązania mającego na celu podniesienie standardu tych nieruchomości do 2010 roku, do poziomu określonego w Standardach Przyzwoitego Domu Mieszkalnego [Decent Homes Standard].
Potencjalnie może to nawet doprowadzić do przekazania zasobów mieszkaniowych innemu gospodarzowi, np. zarejestrowanemu właścicielowi lokalu socjalnego [registered Social Landlord].
Gospodarka komunalnymi zasobami mieszkaniowymi obejmuje zarządzanie domami parterowymi i wielokondygnacyjnymi, mieszkaniami, mieszkaniami dwupoziomowymi, specjalnymi mieszkaniami dla osób starszych częściowo wymagających opieki oraz pomocą finansową dla tych, którzy jej potrzebują, aby móc pozostać w swoich własnych mieszkaniach lub domach.
Nasze nieruchomości zarządzane są za pośrednictwem siedmiu Osiedlowych Zespołów Zarządzania przez sieć placówek One Stop Shop i centrów obsługi klienta oraz specjalistyczne telefoniczne centrum zasobów mieszkaniowych.
Jak można się z nami skontaktować
- przydziały/zapytania dotyczące mieszkań komunalnych: Wszystkie zapytania dotyczące możliwości wynajmu nieruchomości należących do Miasta Liverpool lub nieruchomości, którą już wynajmujesz należy składać telefonicznie, dzwoniąc na bezpośredni numer Telefonicznego Centrum Zasobów Mieszkaniowych [Housing Call Centre] – 0151 233 3018.
- Aby zgłosić konieczność naprawy lub zapytać o realizację naprawy zgłoszonej już wcześniej należy zadzwonić do telefonicznego centrum zgłaszania napraw – 0151 233 3005. Centrum przyjmuje zgłoszenia napraw awaryjnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zapłata czynszu: Jeśli wynajmiesz nieruchomość komunalną, od początku okresu wynajmu musisz co tydzień opłacać z góry czynsz. Jako Twój wynajmujący, będziemy od razu podejmowali działania mające na celu niedopuszczenie do nagromadzenia się zaległości w płatnościach czynszu, oferując Ci pomoc i radę w przypadku kłopotów z jego uiszczaniem. Niepłacenie czynszu może spowodować utratę wynajmowanego mieszkania lub domu. Opłaty można wnosić osobiście:
- przekazem pocztowym (opłata wynosi 1,05 GBP za każdy przelew);
- w banku (bez opłaty w swoim własnym banku lub w dowolnym oddziale banku Barclays);
- w dowolnej placówce One Stop Shop za pomocą karty debetowej (placówki te nie przyjmują gotówki);
- w kasie Municipal Buildings przy Dale Street (można płacić gotówką).
- za pomocą stałego zlecenia płatniczego ze swojego konta bankowego;
- za pomocą odliczeń od wynagrodzenia, jeśli pracujesz jako urzędnik władz lokalnych;
- telefonicznie, korzystając z karty debetowej – po prostu zadzwoń pod numer 0151 233 3018; lub
- na niniejszej stronie internetowej.
Jeśli angielski nie jest Twoim językiem ojczystym i chcesz skorzystać z usług tłumacza, poproś o połączenie z linią językową (Language Line). Operator połączy Cię z tłumaczem, który pomoże Ci złożyć zapytanie.
Czynsz można także opłacać:
Zasiłki mieszkaniowe oraz zasiłki na lokalny podatek od nieruchomości: Wydział Zasiłków zajmuje się przyznawaniem i wypłacaniem zasiłków mieszkaniowych (Housing Benefit), zasiłków na lokalny podatek od nieruchomości (Council Tax Benefit) oraz zasiłków z tytułu posiadania niepłacącego czynszu dorosłego współdomownika o niskich dochodach (Second Adult Rebate, tzw. zasiłek na drugą osobę dorosłą).
Zasiłek mieszkaniowy pomoże Ci w opłacaniu czynszu, jeśli masz niskie dochody; czasami nazywany jest on „ulgą w czynszu” (rent rebate) lub „zasiłkiem czynszowym” (rent allowance). Zasiłek na lokalny podatek od nieruchomości wypłacany jest płatnikom tego podatku posiadającym niskie dochody.Zasiłek na drugą osobę dorosłą wypłacany jest płatnikom lokalnego podatku od nieruchomości, którzy zarabiają zbyt dużo, aby przysługiwał im zasiłek na lokalny podatek od nieruchomości, ale których dorosły współdomownik ma niskie dochody. W celu uzyskania bliższych informacji możesz zadzwonić do Działu Zasiłków, tel. 0151 233 3009, lub zgłosić się osobiście w jednej z naszych placówek One Stop Shop. W tym ostatnim wypadku prosimy o wcześniejsze telefoniczne uzgodnienie terminu wizyty – tel. 0151 225 2222.
Porady dla najemców nieruchomości niekomunalnych
- Porady dla osób, które wynajmują nieruchomości nienależące do miasta: Nasza jednostka Community Services Unit służy radą i pomocą osobom wynajmującym nieruchomości od właścicieli prywatnych, w tym spółdzielni mieszkaniowych, osób fizycznych oraz spółek mieszkaniowych.
Jeśli okaże się to konieczne, nasi urzędnicy podejmą kroki mające na celu doprowadzenie do tego, aby nieruchomość, w której mieszkasz spełniała odpowiednie standardy zdatności do celów mieszkaniowych. Z naszymi urzędnikami możesz się skontaktować dzwoniąc pod numer 0151 225 4901 lub wysyłając wiadomość na adres: environmental.health@liverpool.gov.uk - Porady dla wynajmujących prywatne nieruchomości: Budynki wielorodzinne to nieruchomości zajmowane przez więcej niż jedno gospodarstwo domowe. Rada Miasta Liverpool dokłada wszelkich starań, aby takie nieruchomości były zdatne do zamieszkania i były przystosowane do liczby osób, które mają w nich mieszkać.
Nieruchomości takie muszą spełniać wszystkie odnośne przepisy i standardy zatwierdzone przez Radę Miejską. Jeśli jesteś wydzierżawiającym taką nieruchomość i potrzebujesz pomocy w upewnieniu się, czy Twoja nieruchomość je spełnia, skontaktuj się telefonicznie z działem Urban Improvements Unit, tel. 0151 225 4901, lub wyślij wiadomość na adres: environmental.health@liverpool.gov.uk
W powyższych sprawach możesz także kontaktować się z nami za pośrednictwem którejkolwiek placówki One Stop Shop.
Użyteczne dane kontaktowe
Jeśli jesteś osobą bezdomną lub potencjalnie bezdomną i pragniesz otrzymać informacje na temat dostępnych form pomocy, przyjdź do Millennium House na Victoria Street, aby spotkać się z nami osobiście albo zadzwoń na specjalną linię Careline na numer 0151 233 3027.