Care for adults
Apoio à Subsistência – assistência para adultos
O que fazemos:
Fornecemos informação, aconselhamento e assistência social a adultos vulneráveis e aos seus encarregados, na cidade. Prestamos apoio a um grande número de pessoas vulneráveis, incluindo pessoas com:
- dificuldades de aprendizagem
- incapacidades físicas
- deficiência sensitiva
- necessidades de saúde mental
- pessoas com problemas de dependência de drogas
- pessoas com problemas de dependência de álcool ou de outras substâncias
Também fornecemos serviços para encarregados – aquelas pessoas que cuidam de parentes ou amigos que não o podem fazer por si próprios.
Por vezes, não teremos outra escolha que não seja interferir, já que temos determinadas responsabilidades legais. Podemos, por exemplo, ter de garantir o bem-estar e a protecção de uma pessoa vulnerável. Isto significa que poderemos ter que interferir em situações em que as pessoas possam estar em risco de serem magoadas ou abusadas.
Podemos providenciar ou planear uma série de serviços de assistência social. Estes irão depender das necessidades individuais das pessoas. Quando alguém nos contacta para receber ajuda, podemos combinar uma visita por parte de um dos nossos colaboradores e determinar o tipo de ajuda necessária para se adaptar às suas circunstâncias individuais.
Por exemplo, podemos providenciar:
- apoio domiciliário (assistência domiciliária) e comunitário
- trabalho social
- assistência intermediária e reabilitação
- assistência ao lar, incluindo serviços de assistência terapêutica
- pagamentos directos (para prover a sua própria assistência)
- empréstimos para equipamentos
- pequenas adaptações na casa
- serviços de assistência diurna
- alojamento protegido / alojamento protegido com assistência
- alojamento apoiado / pessoal de apoio
- assistência ao descanso / pausas curtas
- alarmes comunitários
- refeições congeladas (não tributadas)
- noites da mobilidade
- terapia ocupacional
- acolhimento de adultos (prestação de cuidados a adultos num lar de adopção)
Para prestar estes serviços, colaboramos com muitas outras organizações de Liverpool, incluindo agências de saúde e de habitação, outros serviços municipais relacionados com a Educação e a Habitação, e as diversas organizações privadas e voluntárias que actuam na cidade.
Como nos pode contactar:
Contacte-nos através da Linha de Assistência (Careline) 0151 233 3019 ou visite uma das nossas lojas One Stop Shops.
O que irá acontecer:
A pessoa com quem irá falar irá pedir-lhe algumas informações básicas. Não iremos partilhar qualquer informação que nos fornecer com terceiros sem a sua autorização. Iremos pedir-lhe que nos diga:
- o seu nome, data de nascimento, etnia de origem, e idioma preferido
- o seu endereço e número de telefone
- quem mais vive em sua casa e de que forma estão relacionados consigo
- mais alguém da sua família ou outras pessoas que lhe prestem apoio, e com que frequência os vê
- o nome, endereço e número de telefone do seu médico de família (GP)
- por que razão pensa que precisa da ajuda da câmara municipal
- se alguém nos contactar em seu nome, iremos perguntar-lhe o seu nome, de que forma o conhece, e se lhes pediu para nos contactar
A pessoa com quem falar poderá dar-lhe aconselhamento ou informações imediatamente, ou caso necessite uma avaliação das suas necessidades, eles poderão providenciá-la.
Acesso justo à assistência – O Portefólio do Apoio à Subsistência tem uma política de acesso justo à assistência. Isto permite à equipa do Trabalho Social avaliar as necessidades dos utilizadores do serviço de forma consistente, promovendo a igualdade e equidade de todos os utilizadores do serviço. Uma cópia dos Critérios de Elegibilidade pode ser visualizada aqui.
O facto de ter de pagar ou não pela ajuda depende do tipo de ajuda de que precisa. Alguns serviços são gratuitos. Se receber serviços não gratuitos, tentamos que os custos sejam consistentes, justos e razoáveis. Tomamos em consideração as suas possibilidades de pagar por um serviço. Realizamos uma verificação de subsídios para garantir que está a receber todos os subsídios a que tem direito. Os custos irão depender da verificação dos seus subsídios, do seu salário, poupanças e despesas.
Poderá consultar-nos sobre os custos, quando nos contactar sobre o tipo de ajuda de que precisa.