Liverpool City Council - Environmental health


 

Environmental health

Serviço de Saúde Ambiental e de Normas Comerciais

O que fazemos?

O Serviço de Saúde Ambiental e de Normas Comerciais faz cumprir a legislação para proteger e promover a melhoria da saúde e incentivar o comércio justo, seguro e honesto.

  • Fiscalizamos locais de trabalho, empresas de alimentação e instalações comerciais, e investigamos queixas para garantir que o público, os empregados e os clientes não estão a ser enganados e que a sua segurança e saúde não estão em risco.
  • Investigamos acidentes no local de trabalho, queixas sobre alimentação, incidentes de intoxicações alimentares, qualidade do ar, degradação de habitações do sector privado, incómodos públicos causados por barulho, fraude e dolo, e comércio injusto.
  • Realizamos tratamentos para controlar e erradicar pragas para a saúde pública.
  • Oferecemos aconselhamento gratuito aos cidadãos de Liverpool com problemas de saúde ambiental ou como consumidores.
  • Oferecemos aconselhamento gratuito às empresas de Liverpool de acordo com a legislação de Saúde Ambiental e Normas Comerciais.

Como nos pode contactar?

  • Para aconselhamento ao consumidor, pode telefonar para o 233 3002.
  • Pode contactar-nos por telefone através da Linha Directa Liverpool ou pessoalmente numa das nossas lojas One Stop Shops.
  • Se for uma empresa e procurar aconselhamento ou a visita de um Oficial de Saúde Ambiental e Normas Comerciais, utilize o número de telefone 233 3000 ou de fax 225 6239
  • Pode escrever para o email trading.standards@liverpool.gov.uk ou environmental.health@liverpool.gov.uk.
O que irá acontecer?
  • O aconselhamento derivado de telefonemas ou visitas será dado na hora.
  • Iremos iniciar a investigação de casos participados de intoxicação alimentar no prazo de 24 horas.
  • Daremos resposta a uma participação de infestação de ratos no interior de instalações em 24 horas. A outras pragas será dada uma resposta no prazo de 5 dias úteis
  • Iremos responder a pedidos por escrito de aconselhamento ao consumidor no prazo de 3 dias.
  • Daremos resposta a problemas de esgotos no prazo de 3 dias
  • Todos os outros pedidos de serviços serão respondidos no prazo de 7 dias úteis.
  • Iremos tratar de toda a sua informação pessoal com confidencialidade.
  • Iremos providenciar visitas domiciliárias se necessário.