Housing
Habitação social
O que fazemos:
A Câmara da Cidade de Liverpool é a proprietária e administradora de cerca de 19.600 propriedades em toda a cidade, e está actualmente a considerar uma série de opções junto com os inquilinos e arrendatários para identificar a melhor forma de melhorar estas casas de acordo com o Padrão de Qualidade para Casas Decentes, até 2010.
Isto poderá vir a resultar na transferência do último lote da Câmara para outro senhorio, provavelmente um Senhorio Social registado.
O lote de habitações da Câmara inclui vivendas, apartamentos, bangalós, pequenas vivendas, alojamento protegido para os idosos e apoio para aquelas pessoas que precisem de ajuda para permanecer nas suas casas.
As nossas propriedades são administradas por sete Equipas de Gestão de Bairros (Neighbourhood Management Teams), através de uma rede de lojas One Stop Shop, centros de atendimento ao cliente, e um centro de atendimento especificamente sobre habitação.
Como nos pode contactar:
- Atribuição de Habitações / Questões sobre Habitação Social: Para todas as questões relacionadas com o arrendamento de uma propriedade da Câmara da Cidade de Liverpool, ou outras questões sobre a sua casa, caso já seja nosso inquilino, contacte-nos por telefone para o Centro de Atendimento sobre Habitação através da Linha Directa Liverpool: 0151 233 3018.
- Para participar uma necessidade de reparação ou pedir informações sobre uma reparação que já foi participada, ligue para o nosso centro de atendimento sobre reparações através do número 0151 233 3005. O centro de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para receber pedidos de reparações urgentes.
- Pagar a Renda: Quando você arrenda uma propriedade da Câmara, a renda deve ser paga semanalmente, antecipadamente, a partir do início do período de arrendamento. Na qualidade de seu senhorio, iremos actuar imediatamente para impedir a acumulação de rendas atrasadas, incluindo oferta de ajuda e aconselhamento aos inquilinos com dificuldades para pagar a renda. A falta de pagamento da renda pode resultar para o inquilino na perda da sua casa. Pode efectuar o pagamento pessoalmente:
- Nos correios, através de uma conta-corrente postal Giro (custos de £1.05 por transacção);
- No banco (sem custos, no seu balcão ou em qualquer balcão do Barclays);
- Em qualquer loja One Stop Shop, utilizando um cartão de débito (note que não é aceite o pagamento em dinheiro nas lojas One stop shop);
- Na tesouraria dos edifícios municipais (Municipal Buildings Cash Office), em Dale Street (é aceite o pagamento em dinheiro).
Se o inglês não for o seu idioma principal e preferir utilizar um intérprete, peça a “Language Line” (Linha para Idiomas). O operador poderá então localizar um intérprete para ajudar a resolver a sua questão.
Em alternativa, poderá pagar:
- Por pagamento automático a partir da sua conta bancária ;
- Através de reduções no salário, se for funcionário da Câmara ;
- Por telefone, utilizando um cartão de débito – basta ligar para o número 0151 233 3018; ou
- Neste website.
- Subsídios de Habitação e Imposto Municipal: O Departamento de Subsídios é responsável pela administração e pagamento do Subsídio de Habitação, Subsídio de Imposto Municipal e Abatimento para Segundo Adulto. O Subsídio de Habitação ajuda-o a pagar a sua renda, caso tenha baixos rendimentos – é também chamado "abatimento na renda" ou "desconto na renda". O Subsídio de Imposto Municipal é pago aos Contribuintes Municipais com rendimentos baixos para os ajudar a pagar o seu Imposto Municipal.
- O Abatimento para Segundo Adulto é pago aos Contribuintes Municipais que ganham demais para serem elegíveis para o Subsídio de Imposto Municipal, mas que têm um membro da família com rendimentos baixos. Pode contactar o Departamento de Subsídios através do número 0151 233 3009, ou pode visitar-nos em qualquer uma das nossas lojas One Stop Shop. Terá, no entanto, de efectuar uma marcação, através do 0151 225 2222.
Aconselhamento para inquilinos não municipais
- Aconselhamento para Inquilinos de propriedades não pertencentes à Câmara: a nossa Unidade de Serviços Comunitários (Community Service Unit) oferece aconselhamento e assistência aos inquilinos do sector privado, incluindo os inquilinos de Associações de Habitação, senhorios particulares e Sociedades de Habitação. Os funcionários irão actuar, quando for necessário, para garantir que os senhorios cumprem padrões aceitáveis de aptidão relativamente à propriedade em que vive. Poderá contactá-los através do número 0151 225 4901 ou por email: environmental.health@liverpool.gov.uk
- Aconselhamento para Senhorios de Propriedades Privadas: as casas de Ocupação Múltipla são instalações ocupadas por mais do que uma família. A Câmara da Cidade de Liverpool empenha-se por garantir que essas instalações são apropriadas para a ocupação e adequadas para o número de pessoas a viver nelas. Insistimos para que essas propriedades cumpram a legislação relevante e os padrões adoptados pela Câmara. Caso seja senhorio de uma dessas propriedades e necessite de apoio para garantir que a sua propriedade cumpre os padrões de qualidade, poderá contactar a Unidade de Melhorias Urbanas (Urban Improvements Unit) através do 0151 225 4901 ou por email: environmental.health@liverpool.gov.uk
Para qualquer das questões mencionadas acima, poderá contactar-nos em qualquer uma das nossas lojas One Stop Shop.
Contactos úteis
Caso esteja desalojado ou esteja em risco de ficar desalojado e queira receber informações sobre o tipo de ajuda disponível, dirija-se a Millennium House, em Victoria Street, para um aconselhamento pessoal, ou contacte-nos através da Caroline ligando para o número 0151 233 3027.