One stop shops
One Stop Shop
O que fazemos
A loja One Stop Shop é um edifício municipal, inserido numa comunidade, onde os cidadãos de Liverpool podem:
- Solicitar um serviço municipal.
- Ter acesso a serviços de entidades parceiras.
- Ter acesso a informação.
- Tratar de qualquer outro assunto municipal.
Os funcionários das lojas One Stop Shop são genericamente qualificados e irão, sempre que possível, tentar resolver a sua questão no momento. Isto significa que todas os assuntos municipais podem ser tratados num único lugar.
Actualmente, pode receber aconselhamento sobre os seguintes serviços:
- Subsídio de Habitação (com hora marcada).
- Imposto Municipal (com hora marcada).
- Bolsas de Estudo.
- Serviços de Administração de Alojamento.
- Licenças de Estacionamento para Deficientes (Blue Badges – dísticos azuis).
- Licença para Táxis (apenas na cidade).
- Registo de Supervisores de Entradas (apenas na cidade).
- Multas de Estacionamento.
- Serviços Ambientais, incluindo controlo de pragas e iluminação pública.
- Normas Comerciais.
- Registo Eleitoral.
- Serviços Sociais – acesso a serviços para crianças.
- Escrivões.
- Turismo.
- Estacionamento nos estádios.
Como nos pode contactar
Existem actualmente dez lojas One Stop Shop abertas ao público. Encontram-se nos seguintes locais:
- Belle Vale - 6 Hedgefield Road , Liverpool L25 2RW
- Broadway - Unit 1 Broadway Shopping Precinct, Broad Lane , Liverpool L11 1JA
- City Centre - Municipal Buildings , Dale Street , Liverpool L69 2DH
- Dingle - 200 Park Road , Liverpool L8 6SJ
- Garston - Garston Library , Bowden Road , Liverpool L19 1QN
- Kirkdale - 101 Walton Road , Liverpool L4 4AG
- Speke - Parklands, Conleach Road , Speke, Liverpool L24 0TY
- Wavertree -, Picton Road , Liverpool L15 4LP
- Knotty Ash - 269 Blackmoor Drive , Liverpool L12 3HA
- Old Swan - Derby Lane Liverpool L13 6QA
Broadway e City Centre
Segunda-feira: 8.00 – 18.00 horas
Terça-feira: 8.00 – 18.00 horas
Quarta-feira: 8.00 – 18.00 horas
Quinta-feira: 8.00 – 20.00 horas
Sexta-feira: 8.00 – 18.00 horas
Sábado: 9.00 – 13.00 horas
Dingle, Garston, Kirkdale, Knotty Ash, Old Swan, Wavertree
Segunda-feira: 8.30 – 17.30 horas
Terça-feira: 8.30 – 17.30 horas
Quarta-feira: 8.30 – 17.30 horas
Quinta-feira: 8.30 – 17.30 horas
Sexta-feira: 8.30 – 17.30 horas
Belle Vale e Speke
Terça-feira: 9.00 – 17.00 horas
Quarta-feira: 9.00 – 17.00 horas
Quinta-feira: 9.00 – 17.00 horas
Sexta-feira: 9.00 – 17.00 horas
O que irá acontecer
Independentemente da zona da cidade em que estiver, pode aceder aos serviços municipais através da sua loja One Stop Shop local.
Pode fazer uma visita quando lhe convier, mas pedimos-lhe que efectue previamente uma marcação caso necessite de aconselhamento sobre o Subsídio de Habitação ou o Imposto Municipal. Pode efectuar uma marcação através do número 0151 233 3016.
As lojas apresentam as seguintes ajudas:
- Acesso para cadeiras de rodas e carrinhos de bebé, e mesas especialmente baixas.
- Conselheiros formados em linguagem gestual (British Sign Language).
- A “language line” (linha dos idiomas) da BT, através da qual podemos contactar um intérprete para os clientes cuja língua principal não é a inglesa.
Contactos úteis
Caso deseje apresentar sugestões ou comentários relativos às lojas One Stop Shop, queira contactar a Louise Gray:
Telefone: 0151 233 3000
Fax: 0151 225 2864
E-mail: Liverpool.direct@liverpool.gov.uk
Correio: Louise Gray, Municipal Buildings . Dale Street , Liverpool , L69 2DH