Care for adults
Социальная помощь взрослым
Наша деятельность
Мы предоставляем информацию, консультации и социальную поддержку незащищенным гражданам и тем, кто берет на себя заботу и уход за ними. Наши подопечные – это люди:
- испытывающие трудности в обучении;
- с ограниченными физическими возможностями;
- с нарушениями функций органов чувств;
- страдающие психическими нарушениями;
- страдающие наркоманией;
- страдающие алкоголизмом и злоупотребляющие другими веществами.
Мы также помогаем людям, на попечении которых находится больной человек, найти хорошую сиделку или помощника.
Иногда мы просто не можем остаться в стороне, поскольку у нас есть юридические обязательства. Например, в некоторых случаях социально незащищенному человеку требуется обеспечить помощь и поддержку. При этом нам приходится работать в условиях, когда существует риск нанесения вреда человеку или недопустимого обращения с ним.
Мы предлагаем широкий спектр услуг в области социальной поддержки населения. Выбор конкретных услуг зависит от индивидуальных потребностей человека. Тот, кто обратился к нам за помощью, может пригласить нашего сотрудника к себе, чтобы обсудить, какие именно действия следует предпринять в сложившейся ситуации.
Вот несколько примеров того, в чем мы можем вам помочь:
- помощь на дому и поддержка общины;
- социальная работа;
- помощь при лечении и реабилитации;
- уход на дому, в том числе услуги медсестры;
- прямые выплаты (для самостоятельного обеспечения помощи);
- ссуды на оборудование;
- небольшое переоснащение дома;
- дневной уход;
- дома гостиничного типа для престарелых и инвалидов (включая медицинский уход);
- помощь в решении жилищных вопросов;
- кратковременный уход;
- система оповещения соседей о том, что требуется помощь;
- готовые замороженные блюда (бесплатно);
- срочная помощь в ночное время;
- трудотерапия ;
- помещение взрослых в приемный дом и уход за ними.
Для оказания этих услуг мы сотрудничаем с другими организациями Ливерпуля, в том числе с учреждениями здравоохранения и агентствами по жилищным вопросам, с другими службами Совета, например, отделами образования и обеспечения жильем, а также со многими частными и добровольными организациями города.
Информация для связи
С нами можно связаться по телефону 0151 233 3019. Вы также можете получить необходимую информацию в одном из наших центров One Stop Shop.
Когда вы к нам обратитесь:
Человек, с которым вы будете разговаривать, задаст вам несколько вопросов. Без вашего разрешения мы никому не раскроем информацию, которую вы нам предоставите. Нам потребуются следующие сведения:
- ваше имя, дата рождения, этническая принадлежность и удобный для вас язык общения;
- ваш адрес и номер телефона;
- кто еще проживает вместе с вами, и кем вам приходятся эти люди;
- какие у вас есть родственники, или кто оказывает вам помощь; как часто вы видитесь с этими людьми;
- имя, адрес и номер телефона вашего врача;
- почему вы считаете, что вам необходима помощь Совета;
- если кто-нибудь будет интересоваться информацией о вас, мы попросим этого человека сообщить свое имя и спросим, откуда он вас знает, и просили ли вы его связаться с нами.
- В некоторых случаях человек, с которым вы будете разговаривать, сможет сразу дать вам совет или необходимую информацию. Если требуется определить, какая именно помощь вам нужна, он подготовит для вас эту информацию.
Справедливый доступ к социальной помощи
Социальная служба придерживается политики справедливого доступа к социальной помощи. Это позволяет нашим сотрудникам применять единые критерии при определении видов социальной помощи, необходимой обратившимся к нам людям. Такой подход обеспечивает равенство и справедливость в отношении разных категорий граждан. Со списком таких критериев можно ознакомиться здесь.
Услуги бывают платными и бесплатными в зависимости от того, какая именно помощь требуется. За некоторые услуги плата не взимается. Стоимость остальных мы стараемся устанавливать последовательно, справедливо и разумно с учетом ваших возможностей. Мы проверяем, пользуетесь ли вы всеми льготами, на которые имеете право. Стоимость услуг зависит от результатов этой проверки, вашего дохода, сбережений и затрат.
Вопросы о стоимости услуг можно задать сразу при обращении за помощью.