Environmental health
Служба охраны окружающей среды и торговых стандартов
Наша деятельность
Служба охраны окружающей среды и торговых стандартов обеспечивает соблюдение законодательства об охране здоровья и поощрении справедливой, безопасной и честной торговли.
- Мы осуществляем проверки на производстве, на предприятиях пищевой промышленности и в магазинах и проводим расследования, когда получаем жалобы, чтобы выяснить, не обманывает ли руководство компании общественность, своих работников и заказчиков и не подвергает ли риску их безопасность и здоровье.
- Мы расследуем аварии на производстве, жалобы на качество продуктов питания и случаи массового пищевого отравления, проверяем качество воздуха, частные дома, находящиеся в аварийном состоянии, рассматриваем случаи превышения допустимого уровня шума, мошенничества и обмана, а также случаи недобросовестной торговли.
- Мы проводим санитарную обработку помещений для уничтожения вредителей, ставящих под угрозу здоровье людей.
- Мы предлагаем бесплатные консультации для жителей Ливерпуля по вопросам охраны окружающей среды и защиты прав потребителей.
- Коммерческим организациям Ливерпуля мы предлагаем бесплатные консультации по вопросам соблюдения природоохранного и торгового законодательства.
Информация для связи
- Телефон службы защиты прав потребителей: 233 3002.
- С нами можно связаться по телефону через службу Liverpool Direct или зайти в один из наших центров One Stop Shop .
- Консультации для коммерческих предприятий: тел. 233 3000, факс 225 6239. Можно оставить заявку, чтобы к вам в офис подъехал наш специалист по вопросам торговых стандартов или охраны окружающей среды.
- Адреса электронной почты: trading.standards@liverpool.gov.ukи environmental.health@liverpool.gov.uk.
Когда вы к нам обратитесь:
- Обычно при обращении по телефону или личном посещении можно получить консультацию сразу.
- При сообщениях о случаях пищевого отравления мы начинаем расследование в течение 24 часов.
- При сообщениях об обнаружении в помещении крыс мы принимаем меры в течение 24 часов. Другие вопросы, связанные с вредителями, рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
- На письменные запросы, связанные с правами потребителей, мы отвечаем в течение 3 рабочих дней.
- При сообщениях о неисправности дренажной системы мы принимаем меры в течение 3 дней.
- Все остальные заявки на наши услуги рассматриваются в течение 7 рабочих дней.
- Вся личная информация о вас считается конфиденциальной.
- При необходимости мы организуем посещения на дому.