Care for adults
Apoyo Residencial – asistencia para adultos
Qué hacemos:
Proporcionamos información, asesoramiento y asistencia social para los adultos dependientes de la ciudad y para sus cuidadores. Ayudamos a una gran variedad de personas dependientes, que incluye personas:
- con problemas de aprendizaje;
- con problemas físicos;
- con trastornos sensoriales;
- con necesidades a causa de su salud mental;
- que consumen de drogas;
- personas que abusan del alcohol u otras sustancias.
También proporcionamos servicios para cuidadores – para las personas que cuidan a familiares o amigos que no pueden valerse por sí mismos.
Algunas veces, no tenemos más elección que vernos implicados, ya que tenemos ciertas responsabilidades legales. Debemos, por ejemplo, asegurar el bienestar y la protección de una persona dependiente. Esto puede significar que tendremos que involucrarnos en situaciones donde las personas podrían correr el riesgo de sufrir daños o abusos.
Podemos proporcionar u organizar una gran variedad de servicios de asistencia social. Éstos dependerán de las necesidades individuales de cada persona. Cuando alguien contacta con nosotros pidiendo ayuda, organizamos la visita de uno de nuestros trabajadores para que hablen del tipo de ayuda que la persona necesita para adaptarla a sus circunstancias individuales.
Por ejemplo, podemos:
- prestar ayuda en el hogar (asistencia domiciliaria) y la comunidad;
- realizar trabajos sociales;
- prestarle servicios de asistencia y rehabilitación;
- prestarle asistencia en el hogar, incluyendo servicios de enfermería;
- ofrecerle ayudas económicas (para valerse por sí mismo/a);
- concederle prestamos para equipamiento;
- ayudarle a realizar reformas menores en el hogar;
- ofrecerle servicios de asistencia de día;
- facilitarle viviendas vigiladas / viviendas vigiladas con asistencia;
- facilitarle viviendas de ayuda / personas de ayuda;
- ofrecerle asistencia para el descanso / descanso de corto periodo;
- ofrecerle alarmas comunitarias;
- llevarle comidas congeladas (gratuitas);
- ofrecerle un servicio de visitas nocturnas;
- ofrecerle clases de terapia ocupacional;
- ubicar a los adultos (cuidados de personas adultas en residencias).
Para prestar estos servicios, trabajamos con muchas otras organizaciones de Liverpool, como organismos de salud y vivienda, otros servicios del ayuntamiento, por ejemplo Educación y Vivienda, y con el gran número de organizaciones privadas y voluntarias que actúan en la ciudad.
Cómo puede contactar con nosotros:
Contacte con la Careline (Línea de Atención) 0151 233 3019 o visite uno de nuestros One Stop Shop (Servicios de Ventanilla Única).
Qué pasará:
La persona con la que hable le pedirá algunos datos básicos. No compartiremos ninguna información que nos dé con nadie más sin su consentimiento. Le pediremos que nos diga:
- su nombre, fecha de nacimiento, origen étnico y preferencia de idioma;
- su dirección y número de teléfono;
- quién más vive en su casa y qué relación tienen con usted;
- si le ayuda alguien más de su familia, y con qué frecuencia lo ve;
- el nombre, dirección y número de teléfono de su médico de cabecera;
- las razones por las que cree que necesita ayuda del ayuntamiento;
- si alguien contacta con nosotros en su nombre, le preguntaremos su nombre, de qué le conoce y si le ha pedido que se ponga en contacto con nosotros.
La persona con la que hable puede asesorarle o informarle de forma inmediata, o si necesita una valoración de sus necesidades, ésta se encargará de ello.
Acceso justo a la asistencia – The Supported Living Portfolio (la Cartera de Protección Social) tiene una política de acceso justo a la asistencia. Esto permite que los trabajadores sociales valoren las necesidades del usuario del servicio de una manera coherente, promoviendo la igualdad y la imparcialidad para con todos los usuarios de nuestros servicios. Aquí puede consultar una copia del Criterio de Selección.
Dependiendo del tipo de ayuda que necesite, tendrá que pagar o no por los servicios. Algunos servicios son gratuitos. Si tiene que pagar por los servicios que prestamos, mantendremos unos precios justos y razonables. Tendremos en cuenta su situación económica a la hora de pagar por un servicio. Comprobaremos su plan de pensiones para asegurarnos de que está recibiendo todas las pensiones a las que tiene derecho. La tarifa dependerá de sus pensiones, ingresos, ahorros y gastos.
Puede preguntarnos sobre los precios cuando solicite información sobre el tipo de ayuda que necesita.