Housing
Council Housing (Servicio de Vivienda del Ayuntamiento)
Qué hacemos:
El Liverpool City Council (Ayuntamiento de Liverpool) posee y gestiona aproximadamente 19.600 inmuebles de la ciudad, y está analizando con los arrendatarios y los arrendadores varias opciones para determinar la mejor opción para mejorar las viviendas y que cumplan con la Decent Homes Standard (Normativa de Viviendas Dignas) en 2010.
Potencialmente, esto podría producir que las últimas viviendas del stock del Ayuntamiento se transfieran a otros caseros, probablemente a los caseros que estén registrados en la Social Landlord.
El stock del Ayuntamiento cuenta con casas, apartamentos, bungalows, casas pequeñas, residencias de ancianos y ofrece asistencia a aquellos que necesitan ayuda para quedarse en su propia casa.
Nuestras propiedades las gestionan siete Neighbourhood Management Teams (Equipos de Gestión de Barrio) mediante una red formada por nuestros One Stop Shops (Servicios de Ventanilla Única), centros especializados en atención al consumidor, y un centro de llamadas dedicado a la vivienda.
Cómo contactar con nosotros:
- Concesión de viviendas/ consultas sobre el Servicio de Vivienda del Ayuntamiento: para realizar cualquier consulta sobre el alquiler de una propiedad del Ayuntamiento de Liverpool u otro tipo de consulta sobre su propio hogar si ya es uno de nuestros arrendatarios, contacte con nosotros por teléfono llamando a Liverpool Direct Housing Call Centre ( la Línea Directa del Centro de Llamadas del Departamento de Vivienda del Ayuntamiento de Liverpool ) al 0151 233 3018.
- Para informar sobre alguna reparación o consultar sobre alguna reparación sobre la que ya informó, llame a nuestro dentro de llamadas para reparaciones al 0151 233 3005. El centro está a su servicio 24 horas al día, 7 días a la semana para reparaciones de emergencia.
Si el inglés no es su idioma materno, y prefiere utilizar un intérprete, pregunte por la “Language Line ” (“Línea lingüística”). El operador tiene acceso a un intérprete que le ayudará con su consulta.
- Pagar el alquiler: cuando se le concede el alquiler de una vivienda del Ayuntamiento, la renta se paga semanalmente y por adelantado desde el principio del arrendamiento. Como arrendadores suyos, tomaremos inmediatamente las acciones pertinentes para evitar que se acumulen los retrasos, como ofrecer ayuda y consejos a los arrendatarios que tienen problemas para pagar el alquiler. Si no se paga el alquiler, el arrendatario puede perder su casa. También puede pagar en persona en:
- la oficina de correos, mediante un giro postal (comisión de 1,5 £ por
- transacción);
- un banco (sin comisión en su propia sucursal o en cualquier sucursal
- de Barclays);
- cualquiera de los One Stop Shops (Servicios de Ventanilla Única),
- utilizando una tarjeta de débito (en los One Stop Shops (Servicios de
- Ventanilla Única) no se aceptan pagos en metálico);
- The Municipal Buildings Cash Office (la Oficina de Recaudación de los
- Edificios Municipales), Dale Street (aquí sí se aceptan pagos en
- metálico).
- mediante domiciliación en su cuenta bancaria ;
- mediante deducciones de la nómina si es un empleado del
- por teléfono, utilizando una tarjeta de débito (simplemente llame al 0151 233 3018);
- o en esta página web.
De forma alternativa, también puede pagar:
Ayuntamiento;
Ayudas a la Vivienda e Impuestos Locales: el Servicio de Ayudas es el responsable de administrar y pagar las Ayudas a la Vivienda, Deducciones de Impuestos Locales y las Deducciones por Cohabitante. Las Ayudas a la Vivienda le ayudan a pagar el alquiler si tiene unos ingresos bajos (se llama “deducciones de alquiler” o "subvenciones al alquiler"). Las Deducciones de Impuestos Locales se otorgan a los contribuyentes con ingresos bajos para ayudarles a pagar los impuestos locales.
Las Deducciones por Cohabitantes se pagan a aquellos contribuyentes que ganan demasiado como para beneficiarse de las Deducciones de Impuestos Locales pero que tienen un miembro de su hogar con ingresos bajos. Puede contactar con el Servicio de Ayudas llamando al 0151 233 3009, o acudir personalmente a uno de nuestros One Stop Shops (Servicios de Ventanilla Única). No obstante, tendrá que pedir cita previa llamando al 0151 225 2222.
Consejo para los arrendatarios de viviendas privados
- Consejo para los arrendatarios de viviendas que no son propiedad del Ayuntamiento: nuestra Unidad de Servicios a la Comunidad ofrece asesoramiento y ayuda a los arrendatarios del sector privado, incluyendo aquellos que pertenecen a Asociaciones de Vivienda, arrendatarios privados y Empresas de Vivienda.
Cuando sea necesario, los funcionarios se encargarán de emprender las acciones pertinentes para que los arrendadores cumplan con los estándares aceptables de idoneidad en la propiedad en la que vive. Puede contactar con ellos llamando al 0151 225 4901 o enviando un correo electrónico a: environmental.health@liverpool.gov.uk
- Asesoramiento para los Arrendadores de Propiedades Privadas: las Casas de Ocupación Múltiple son aquellas viviendas ocupadas por más de una familia. El Ayuntamiento de Liverpool se compromete a asegurar que dicha vivienda sea adecuada para este tipo de ocupación y que sea adecuada para el número de personas que tienen pensado vivir en ellas.
Exigimos que dichas viviendas cumplan con la legislación y los estándares pertinentes que haya adoptado el Ayuntamiento. Si usted es el arrendador de una de estas propiedades y necesita ayuda para asegurarse de que su vivienda cumpla con estos estándares, puede llamar a la Unidad de Mejoras Urbanas al 0151 225 4901, o enviar un correo electrónico a: environmental.health@liverpool.gov.uk
Para cualquier consulta relativa a los casos anteriores, también puede contactar con nosotros en uno de nuestros One Stop Shops (Servicios de Ventanilla Única).
Contactos de utilidad
Si es una persona sin techo o potencialmente sin techo, y quiere información sobre el tipo de ayuda de la que dispone, visite Millennium House en Victoria Street para obtener asesoramiento en persona, o póngase en contacto con nosotros llamando a la Línea de Atención al 0151 233 3027.