Public Protection Division
Public Protection Division (Servicio de Salud Medioambiental y Normas de Conformidad)
Qué hacemos:
El Environmental Health and Trading Standards Service (Servicio de Salud Medioambiental y Normas de Conformidad) aplica la legislación vigente para proteger y fomentar la mejora de la salud y para promover un comercio justo, seguro y honesto.
- Inspeccionamos lugares de trabajo, comercios de alimentación y establecimientos comerciales e investigamos las reclamaciones para asegurarnos de que el público, los empleados y los clientes no estén siendo estafados o que su seguridad o salud no se ponga en riesgo.
- Investigamos accidentes laborales, reclamaciones sobre alimentación, brotes de intoxicación por alimentos, la calidad del aire, el mal estado en el sector de la vivienda privada, los casos de contaminación acústica, fraudes y engaños y comercio injusto.
- Realizamos tratamientos para controlar y erradicar plagas peligrosas para la salud pública.
- Ofrecemos asesoramiento gratuito a los ciudadanos de Liverpool sobre salud medioambiental o problemas de consumo.
- Ofrecemos asesoramiento gratuito a los negocios de Liverpool sobre el cumplimiento de la legislación sobre Salud Medioambiental y Normas de Conformidad.
Cómo contactar con nosotros:
- Para obtener asesoramiento sobre consumo, puede llamarnos al 233 3002.
- Puede llamarnos por teléfono a través de Liverpool Direct o acudir personalmente a uno de nuestros One Stop Shops (Servicios de Ventanilla Única).
- Si es un negocio y quiere asesoramiento o que le visite un funcionario de Environmental Health and Trading Standards Service (de Salud Medioambiental y Normas de conformidad), llame al 233 3000 o envíe un fax al 225 6239.
- Puede enviarnos un correo electrónico a trading.standards@liverpool.gov.uk o environmental.health@liverpool.gov.uk .
Qué pasará:
- Normalmente, asesoramos por teléfono/ llamadas personales en el acto.
- Comenzaremos a investigar los casos de intoxicación por alimentos en 24 horas.
- Responderemos a una notificación de plaga de ratas en un comercio en 24 horas. A cualquier otro asunto de plagas, responderemos en 5 días laborales.
- Responderemos a las solicitudes por escrito de asesoramiento de consumo en 3 días laborales.
- Responderemos a un informe sobre problemas de alcantarillado en 3 días.
- Cualquier otra solicitud se atenderá en 7 días laborales.
- Todos sus datos personales serán tratados confidencialmente.
- Si es necesario, concertaremos visitas a casa.