The Public Protection Division (Služba za okolišno zdravlje i trgovačke standarde)
Čime se bavimo?
Služba za okolišno zdravlje i trgovačke standarde provodi zakone kako bi zaštitila i promovisala unapređenje zdravlja i potakla pravednu, sigurnu i poštenu trgovinu.
- Provjeravamo radna mjesta, djelatnosti koje se bave hranom i prostorije trgovina, istražujemo pritužbe kako bismo osigurali da se javnost, zaposlenici i mušterije ne varaju ili da nije njihova sigurnost ili zdravlje u opasnosti.
- Istražujemo nesreće na radnim mjestima, pritužbe o hrani, trovanja hranom, kvalitetu vazduha, zapuštenost privatnog stambenog sektora, zagađenje bukom, prevare i obmane kao i nepravedno trgovanje.
- Poduzimamo korake za kontrolisanje i iskorjenjivanje štetočina opasnih po javno zdravlje.
- Nudimo besplatne savjete građanima Liverpoola vezano za pitanja zaštite okoline ili potrošačkih problema.
- Nudimo besplatne savjete raznim preduzećima u Liverpoolu o pitanjima pridržavanja zakona o okolišnom zdravlju i trgovačkim standardima.
Kako nas možete kontaktirati?
- Za potrošačke savjete, možete nas pozvati na broj 233 3002.
- Možete nas kontaktirati telefonom putem linije Liverpool Direct ili lično u našem objektu za pružanje usluga na jednom mjestu (One Stop Shops).
- Ako imate preduzeće a potreban Vam je savjet ili želite posjetu službenika iz Službe za okolišno zdravlje i trgovačke standarde, nazovite broj 233 3000 ili faks 225 6239.
- Možete nam poslati e-mail na adresu trading.standards@liverpool.gov.uk ili environmental.health@liverpool.gov.uk .
Šta će se desiti?
- U pravilu ćemo dati savjet telefonskim/ličnim putem na licu mjesta.
- Započet ćemo istraživanje prijavljenog slučaja trovanja hranom u roku od 24 sata.
- Djelovat ćemo na prijavu štakora u prostorijama u roku od 24 sata. Na ostala pitanja štetočina ćemo reagovati u roku od 5 radnih dana.
- Reagovat ćemo na pismene zahtjeve za potrošačke savjete u roku od 3 radna dana.
- Reagovat ćemo na prijavu neispravnog odvoda u periodu od 3 dana.
- Na sve ostale zahtjeve za službu ćemo reagovati u periodu od 7 radnih dana.
- Čuvat ćemo sve lične podatke u tajnosti.
- Dogovorit ćemo kućne posjete ako su potrebne.